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                        沙坡头区:严把“三关”提升信访办理质效
                        中卫纪委监委网站  www.www.ynhcsw.com  发表时间: 2019-06-25     

                          今年以来,沙坡头区纪委监委充分发挥信访举报“主渠道”和“情报部”作用,严把信访举报“受理、研判、反馈”三道关口,抓实信访举报工作,提升信访工作质效。截至目前共受理信访举报154件。

                          严把“受理关”,拓宽收集渠道。依托微信公众号公布来信来访地址、举报电话、受理范围、信访办理及注意事项,提升干部群众知晓率和参与度。落实班子成员轮流接访制度,重点节假日安排24小时信访应急值班,由专人接听信访电话或“面对面”了解群众诉求,确保信访受理不间断、群众举报不受阻。实行信访件“归口管理”,对于上级纪委交办、转办和本级受理的信访举报件统一编号、分类登记、如实录入,按职责权限对信访举报件分流处理,做到全过程痕迹清晰、去向清楚。

                          严把“研判关”,精确处置信件。仔细甄别信访举报内容,根据被举报对象管理权限和举报内容明确处置方式,对反映情况复杂、查办难度较大、涉及重点人员重点领域的交由委机关纪检监察室办理,对反映问题相对简单的交由乡镇纪委(监察办公室)办理,对属于业务范围外的及时转交相关部门。发挥信访举报“晴雨表”作用,每季度对热点、难点、焦点问题及党风廉政建设和反腐败工作中出现的新情况、新问题分析,下发《纪检监察信访动态》,为领导科学决策提供参考依据。

                          严把“反馈关”,确保群众满意。为做到件件有着落,事事有回音,凡署实名举报按照“谁调查、谁负责、谁反馈”原则进行反馈答复,认真听取举报人意见建议,对提出的异议做好解释、疏导和化解工作,从源头上减少重复访和越级访,确保信访举报问题处置到位,反馈及时高效透明,提升信访群众参与度、满意度。同时,落实好领导干部不实举报澄清机制,对4名同志的不实举报及时予以澄清、公开正名,给群众一个明白,还干部一个清白。

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                        【作者】: 林晓梅
                        【稿件来源】: 中卫市纪委监委
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